支援與常見問題

有任何問題或建議，歡迎來信 [email protected]，請附上 iPhone 型號、iOS 版本與遇到的畫面。

支援哪些語言？

中文、日文、韓文、英文、泰文、越南文、法文、西班牙文、義大利文，之後會陸續增加。即時字幕可以從任一語言翻成另一種語言。

免費可以用多久？

新用戶有 10 分鐘免費雲端時間，即時字幕與雙向對話共用。快速用語、收藏不計時。時間用完會自動停止，不會自動扣款。

雙向對話的兩種模式差在哪？

「按鍵說話」只在按住麥克風時計時；「持續對話」不用按，會自動判斷是誰在說話，開啟期間持續計時。

沒有網路可以用嗎？

快速用語可離線使用。沒有網路時翻譯會改用 Apple 在 iPhone 上的翻譯（需先在 iPhone 設定下載翻譯語言包），品質可能較雲端差。

為什麼聽不清楚？

請把手機靠近說話的人、避開吵雜環境，並確認選對語言。第一次使用需要允許麥克風與語音辨識權限。

翻譯一定正確嗎？

機器翻譯可能有誤。過敏、醫療、緊急或法律相關內容，請務必再次向對方或專業人員確認。

換手機怎麼恢復通行證？

在新手機打開「旅行通行證」頁，按「恢復購買」。